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Adresse: Rue du Lac Turkana Immeuble Nour ElBouhaira
Les Berges du Lac -1053 Tunis - Tunisie
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  Distribution automatique des appels  
   
 
Le système de distribution automatique des appels (automatic call distribution) vous permet de définir un routage automatique des appels vers des groupes de compétences ou services d’entreprises (Service commercial, réservation, commande, technique, SAV…) en fonction de l’appelant identifié.

Le système ACD rationalise l’organisation des agents en orientant les appels entrants vers l’interlocuteur le plus qualifié tout en minimisant les temps d’attente (gestion de files d’attente, annonces d’attente personnalisées, estimation et diffusion du temps d’attente estimé…).

Produits:

Telebutler

Agentel